Ochrana osobných údajov - v zkratke

Osobné údaje

Nechceme žádné osobní údaje pro další zpracování. Nesbíráme je, nezpracováváme je pro další použití. Prosím žádné nám neposílejte, nikdy nepište recenze na soukromá čísla.

Systémové oprávnenia pre aplikáciu

Abychom vás mohli chránit, potřebuje aplikace dvě systémová oprávnění - číst vaše Kontakty a být schopna odchytávat hovory. Pokud naši aplikaci také nastavíte jako defaultní telefonní aplikaci, aplikace zůstane vždy v provozu a systém ji nebude ukončovat.

Vaše telefónne číslo a telefónne kontakty

Tyto data zůstávají v bezpečí ve vašem telefonu. Musíme být schopni je přečíst, ale nikam je neodesíláme, nesdílíme je s nikým dalším. Potřebujeme pouze číst vaše Kontakty, abych dokázali odlišit čísla, která již znáte.

Zdieľanie vašich recenzií

Všechny recenze nebo komentáře, které napíšete v naší aplikaci a/nebo na našem webu, jsou viditelné veřejnosti. Vaše recenze k telefonním číslům jsou sdíleny s ostatními uživateli. Tato data jsou s vámi spojena vašim účtem (vámi poskytnutou e-mailovou adresou), díky čemuž vám můžeme poskytnout možnosti správy a zálohování těchto dat.

Sběr anonymních statistik pro zjišťování nových hrozeb

Shromažďujeme ANONYMNÍ statistiky o činnosti neznámých telefonních čísel, která nejsou uložena ve vašich Kontaktech (to je důvod, proč potřebujeme také číst vaše Kontakty). To nám pomáhá co nejdříve rozpoznat nové hrozby - náš tým se pak pokusí najít o takových číslech nějaké informace, aby mohl vydat varování pro veřejnost.

Používanie Vašej emailovej adresy

Jsou dvě možnosti, kdy budeme potřebovat vaši emailovou adresu. Zaprvé - vaši emailovou adresu používá aplikace pro identifikaci právě vašich recenzí o telefonních číslech, aby vám mohla poskytnout správu vašich dat a možnost zálohy. Zadruhé - pokud nám pošlete hlášení o problému, emailová adresa je použita pro další komunikaci s vámi. A to je vše, neposkytujeme vaši emailovou adresu žádné třetí straně. Můžeme ji také použít, abychom vám zaslali informace o novinkách pro tento produkt, nebo velmi zřídka také info o vašich recenzích nebo komunitě. Požádáme vás o samostatný souhlas se zasíláním bezpečnostního věstníku, komunitních informací a našich tipech pro lepší ochranu pomocí emailové služby, tento souhlas můžete případně kdykoliv zrušit.

Používanie našej webovej služby

Co se týče mobilní aplikace, některé funkce jako stahování recenzí nebo databázová aktualizace musí používat naši webovou službu. Naše webová služba sbírá anonymní statistiky o návštěvách a používání služby (cookies). Pro více informací si prosím prohlédněte níže Ochranu osobních údajů.

Ochrana osobných údajov - plná verzia

Súkromie je pre nás veľmi dôležité, ale môže byť mätúce pre užívateľov. Prečítajte si prosím toto vysvetlenie nášho prístupu k ochrane osobných údajov v našej aplikácie a na webových službách. Tu nižšie nájdete zoznam osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a používame.

Především je záměrem naší služby přinést informace o telefonních číslech používaných pro veřejné a/nebo obchodní účely. Abychom mohli poskytovat tuto službu, potřebujeme získat některé informace a také musíme být schopni chránit tyto údaje. Naše služba obsahuje dvě hlavní části - webové stránky s komunitní databází uživatelských recenzí a mobilní aplikaci, která tuto databázi využívá.

Podle znění GDPR (globální směrnice pro ochranu údajů) jsme zpracovateli některých osobních údajů, ale pro účely naší služby žádné osobní údaje nikam neodesíláme pro další zpracování a/nebo profilování chování uživatelů. Pokud jsou některé osobní údaje shromažďovány, jsou uloženy odděleně a nejsou použity k dalšímu zpracování a/nebo profilování a mohou být na požádání odmazány. Přečtěte si prosím níže, jaké druhy dat používáme v průběhu některých akcí:

Vaše telefónne Kontakty

Naše aplikace potřebuje přístup k vašim telefonním Kontaktům, aby byla schopna rozlišit, jaká čísla již znáte - takové hovory potom nejsou blokovány (podle nastavení). Rovněž potřebujeme přístup pro čtení vašich Kontaktů, abychom se vyhnuli shromažďování dat o volání z nich/na ně – byť i pro anonymní statistické zpracování. I a nebo právě díky tomuto přístupu naše aplikace neodesílá žádné vaše kontaktní informace z vašeho mobilního telefonu.

Anonymné štatistiky o prichádzajúcich hovoroch

Telemarketingové společnosti používají každý den mnoho nových čísel. Abychom dokázali držet krok, naše aplikace uchovává informace o neznámých číslech, která vám v průběhu dne volala, a když se připojíte na náš server, aplikace odešle tato data v podobě anonymních statistik - odesílá se pouze příslušné neznámé číslo a počet volání. Poté náš tým prochází tato neznámá čísla vzhledem k počtům statistik posbíraných od všech uživatelů a snažíme se dále poskytovat varování o číslech, volajících velkým skupinám lidí v průběhu stejného dne.

Odoslanie príslušného telefónneho čísla v žiadosti o získaní hodnotenia užívateľov

Uživatelské recenze pro některé konkrétní číslo lze zobrazit přímo v mobilu z naší databáze. Zobrazení uživatelských hodnocení pro příslušné číslo vyžaduje vaše povolení k odeslání tohoto telefonního čísla nejprve na náš server, kde jsou vyžádána data. Pro tuto akci potřebujeme vaše potvrzení, že si můžeme příslušné číslo odeslat na náš server jako součást dotazu.

Odeslání vlastní recenze pro telefonní číslo / požadavku pro odstranění recenze

Každý uživatel může odeslat svou recenzi pro libovolné telefonní číslo, nebo odeslat komentář k recenzi jiného uživatele - buď z našich webových stránek, nebo také z aplikace. Než tak učiníte, pročtěte si prosím "Podmínky používání služby" kvůli příslušným omezením. Pokud vyplníte a odešlete recenzi telefonního čísla, souhlasíte tím s publikováním tohoto telefonního čísla a všech poskytnutých informací na naší webové stránce. Současně s textem recenze také ukládáme technické informace vaší žádosti - čas, emailovou adresu (pokud jste ji uvedli), IP adresu a agenta - pro případné řešení problémů s nelegálními aktivitami.
Prosím vezměte na vědomí, že zobrazíme část IP adresy v případě, kdy uživatel nevyplnil v recenzi smysluplné jméno nebo přezdívku. IP adresa nám také pomáhá zabránit vícenásobným recenzím ze stejného zdroje pro to samé číslo, a také nám pomáhá chránit naše webové stránky před spamem nebo DDoS útoky. Nikdy veřejnosti nezobrazíme celou IP adresu žádného pisatele. IP adresu také porovnáváme, pokud nás uživatel žádá o smazání libovolné recenze a prohlašuje se za jejího autora - v takovém případě prosím zkuste odeslat žádost o smazání ze stejného přístroje (IP adresy) jako původní recenzi (pro více informací jak vyžádat odstranění prosím přečtěte sekci "Co mám dělat když...).
Emailovou adresu požadujeme, pokud nás žádáte o smazání některé recenze - ve většině případů musíme být schopni komunikovat s žadatelem a/nebo s autorem dané recenze. V takovém případě použijeme právě emailovou adresu, ale nikdy ji nezobrazíme veřejně a/nebo ji nezašleme žádné třetí straně.

Osobné údaje použité priamo pre službu

Vaše jméno - pokud z aplikace odešlete hlášení o problému, vaše jméno je odesláno našemu týmu podpory, a používá se pouze pro účel této komunikace. Vaše jméno je také použito pro váš účet.
Vaše e-mailová adresa - tu také používáme pro hlášení o problému, a pro naši službu při obecné komunikaci s vámi. Váš účet v aplikaci je podepsán vaší e-mailovou adresou. Můžeme vám také zasílat nějaké informace o novinkách ohledně našich služeb. Pro komunikaci týkající se naší služby, kterou využíváte, váš přímý souhlas nepotřebujeme, ale rozhodně budeme potřebovat váš vyjádřený souhlas k tomu, zda vám můžeme posílat oběžník o novinkách. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.
IP adresa - jak je napsáno výše, IP adresa může být někdy využita - je uložena pro každou recenzi a porovnána podle potřeby. Důvodem je zajistit, že se někdo nesnaží klamat veřejnost podvodným konáním.
Anonymizovaná telefonní čísla ze seznamu hovorů - když nám zašlete hlášení o problému, obsahuje telefonní čísla z protokolu volání. Pokud je dále potřebujeme pro řešení problémů, vždy si je posíláme na náš server v anonymizovaném tvaru.

Používanie našej webovej služby

Některé funkce, jako stahování recenzí, aktualizace databáze a vyhledávání informací o telefonním čísle používá naši webovou službu. Naše webová služba shromažďuje anonymní statistiky o návštěvnících a o využívání služby. K tomuto účelu používáme soubory cookies:
Cookies používáme pro zaznamenání přítomnosti uživatele, čímž můžeme zlepšit naši vzájemnou komunikaci s uživateli našich stránek. Cookies jsou malé soubory ukládané na disku vašeho počítače. Usnadňují navigaci a zlepšují uživatelskou přívětivost webové stránky. V zásadě se používají dva druhy cookies - technické cookies poskytující informace posílané zároveň s uživatelskými recenzemi a cookies pro Google Analytics (naše stránky zobrazují reklamy služby Google Adsense/AdExchange - pro tuto službu se používají právě cookies Google Analytics). Více informací o tomto druhu cookies a jak je vypnout, pokud si je nepřejete používat, si prosím přečtěte v článku od Google na https://www.google.com/policies/technologies/ a také v obecných pravidlech a používání cookies v https://www.aboutcookies.org/cookie-law/

Používání služeb třetích stran

Používáme některé služby třetích stran pro dosažení požadované funkcionality.

Google Analytics používáme pro shromažďování statistických údajů pouze o využití webu. Skripty pro remarketing jsou zakázány a IP adresa návštěvníka je anonymizována. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů Google Analytics lze nalézt zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Google AdSense/AdExchange se používá k zobrazování reklam. Pochopte prosím, že reklamy pomáhají udržet tento projekt v chodu. Díky reklamám jsou naše služby dostupné zdarma všem uživatelům. Společnost Google využívá reklamních cookies, které ji a jejím partnerům umožňují zobrazovat reklamy pro naše uživatele na základě jejich návštěv tohoto a/nebo dalších webů na internetu. Můžete se vyhnout používání cookies třetími stranami za účelem personalizované reklamy na adrese www.aboutads.info. Počínaje 25.5.2018 se uživatelům z EU začnou zobrazovat nepersonalizované reklamy. Personalizované (cílené) reklamy se začnou zobrazovat pouze po odsouhlasení uživatelem. Ďalšie informácie o Google reklamách môžete nájsť tu: https://policies.google.com/technologies/ads
G Suite od společnosti Google se používá pro hostování e-mailů. Všechny e-maily jsou uloženy na této platformě. Více informací o bezpečnosti G Suite naleznete zde: https://gsuite.google.com/security/
GrooveHQ se používá pro správu uživatelských ticketů. Pokud odešlete e-mail na naši podporu, nebo vyplníte formulář s hlášením o chybě, vytvoří se nový ticket. Ticket obsahuje vaši e-mailovou adresu a zprávu. Tickety vytvořené z aplikace také obsahují základní informace o konfiguraci aplikace. Logy aplikace nejsou obsaženy v ticketu. Více informací o shodě GrooveHQ s GDPR naleznete zde: https://www.groovehq.com/gdpr
Fabric.IO se používá pro zpracování analýzy aplikace a dat pro sledování problémů. Stane-li se něco špatného v aplikaci, nebo ručně nahlásíte problém, logy z aplikace budu odeslány do této služby. Logy aplikace neobsahují žádné osobní údaje. Telefonní čísla obsažená v logu jsou anonymizována. Více informací o zpracování dat a podmínkách zabezpečení lze nalézt zde: https://fabric.io/dpst.pdf

Zrušení uděleného oprávnění - odvolání souhlasu

Uživatel může kdykoliv zrušit jakýkoli souhlas, který nám dal. V souvislosti s takovým úkonem napište prosím na naši podporu, abychom zároveň zanonymizovali nebo odstranili vaše osobní údaje, jsou-li stále uloženy v naší databázi (starou poštu, logy, zálohy dat atd.)
Zřídka se může stát, že někdo vytvoří recenzi na vaše soukromé číslo - a občas my nedokážeme rozeznat, že je to soukromé číslo. V takovém případě prosím kontaktujte naši podporu a my všechny takové recenze smažeme, dále vytvoříme anonymní záznam o tom, že číslo je soukromé, takže se pro něj v budoucnu na našich stránkách nikdy nezobrazí žádná recenze.
Na druhou stranu - pokud zadáte své číslo jako dotaz na našich stránkách, velmi pravděpodobně zobrazíme prázdnou odpovědní stránku sdělující, že pro dané číslo nemáme žádná data. Taková stránka je pouze zdvořilá odpověď, není nikde uložena - takže je zbytečné nás žádat o odstranění takové stránky. Je to jen zdvořilá odpověď na zdvořilou otázku.

Aktualizácie týchto pravidiel

Môžeme aktualizovať tieto zásady súkromia kedykoľvek, aby bol tento popis v súlade s použitou technológiou.

Máte nejaké otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia, prosím, napíšte nám emailom [email protected]